Por que empresas em expansão escolhem squads dedicados para escalar marketing?

O gargalo do crescimento de uma empresa raramente é a falta de ambição, nem de criatividade ou mesmo verba. É falta de estrutura capaz de sustentar o crescimento. Quando o negócio abre novas unidades, entra em novos mercados ou acelera aquisição, o marketing tradicional — dividido entre várias agências, fornecedores e times internos sobrecarregados — simplesmente não acompanha. O funil cresce, mas a operação não cresce junto, parece ficar lenta.

De um lado, o modelo de agências fragmentadas gera lentidão, desalinhamento com o Business Intelligence (BI) e distanciamento do core business. Do outro, internalizar 100% da operação custa caro, demanda tempo de contratação e traz o desafio da retenção de talentos altamente técnicos.

É nesse cenário de complexidade que grandes operações estão adotando o modelo de Outsourcing por Squads Dedicados (ou agência in-house). Mas por que essa estrutura se tornou a escolha número um para escalar resultados com previsibilidade?

Por que o modelo tradicional não funciona quando a empresa cresce

Esse é um descompasso conhecido na literatura de gestão. O renomado acadêmico em Administração, Henry Mintzberg explica desde 1983 que organizações que se expandem mantendo estruturas fragmentadas tendem a criar silos, que atrasam decisões e reduzem a capacidade de resposta. Em marketing, isso significa campanhas que demoram a sair, análises que chegam tarde e oportunidades perdidas.

Décadas depois, outro estudo, da McKinsey (2016), descreve um caso emblemático: um banco internacional levou oito semanas para testar uma oferta de e‑mail. Isso porque precisaram alinhar listas de endereços, debater sobre textos e design e passar por múltiplas aprovações com o departamento jurídico.

“Em um mundo onde as pessoas decidem abandonar uma página após três segundos, [...] oito semanas para um teste por e-mail levam a empresa ao limite da irrelevância.” McKinsey (2016)

Assim, podemos entender que marketing é lido como “lento” em modelos tradicionais de uma empresa em expansão porque:

• Serviços fragmentados em várias agências criam lentidão e desalinhamento.

• Times internos pequenos não conseguem acompanhar o volume de experimentos.

• Processos extensos de aprovação travam decisões que deveriam ser diárias.

• Dependência de um único canal aumenta risco e reduz previsibilidade.

Nesse panorama, o que se perde é justamente o que mais importa num momento de expansão: coerência, velocidade e previsibilidade.

Crescer o time de marketing ou contratar squad dedicado?

Uma equipe eficiente de marketing, num contexto de expansão, não deve apenas apelar pelo crescimento de membros. Contratar mais pessoas, embora seja solução óbvia, pode gerar outro problema: crescimento lento. É um processo que leva meses para contratar especialistas, treinar, integrar e reter. Ainda há o risco de promover o colapso de questões anteriores que já travavam a produtividade da equipe.

Esse é o momento do squad dedicado ser considerado:

• Mais rápido que uma agência comum, porque tem dedicação exclusiva, não depende de filas, processos ou prioridades externas.

• Mais eficiente que um time interno, porque já nasce completo, maduro e com especialistas difíceis de contratar individualmente.

• Mais previsível que ambos, porque opera com governança, BI integrado e métricas claras.

É uma solução efetiva porque é um time focado em eliminar a distância entre insight e ação. Aqui, em um cenário de expansão, a previsibilidade de um squad dedicado não é luxo, é sobrevivência.

Quais os resultados de tamanha dedicação?

A Media.K fornece o serviço de squads dedicados como um dos pilares. Então vamos traduzir esses conceitos acadêmicos e de mercado com nossos próprios dados.

O que acontece quando operações que precisam crescer rápido, mas estavam presas a modelos lentos, adotam o formato de squads dedicados?

Audionova

A Audionova, maior rede de cuidados auditivos do Brasil com mais de 300 clínicas, chegou até nós com um desafio claro: escalar sua presença digital em todo o país sem perder consistência.

O modelo anterior deles, distribuído entre várias agências, gerava falta de agilidade e decisões que não acompanhavam o ritmo de uma operação nacional.

Ao implantar um squad dedicado da Media.K, a rede ganhou velocidade e previsibilidade. Já no primeiro ano, com apenas +6,3% de investimento, alcançou +14,6% de leads e +21,2% de agendamentos, além de reduzir a dependência da Meta e expandir canais como YouTube e Taboola, que cresceram mais de 900%.

No segundo ano (2025), ao duplicar o tamanho do squad dedicado de especialistas, os resultados acompanharam: +25% de leads e +35% de agendamentos, com apenas +11% de investimento.

O crescimento não foi acidental, foi consequência direta de transformar uma estrutura antes fragmentada em uma operação integrada, diária e orientada por dados.

Sechat

Em seu segundo ano consecutivo ao lado da Media.K na Cannabis Fair e no Congresso Brasileiro da Cannabis Medicinal, a empresa precisava de algo que nenhuma agência tradicional conseguiria entregar: ritmo de guerra.

A solução foi o squad dedicado da Media.K formado por profissionais de mídia paga, criação, conteúdo e BI. Foram 12 meses de operação, sendo três deles em intensidade máxima, com mais de 50 reuniões, além de calls de urgência em finais de semana e feriados.

O resultado foi proporcional ao esforço: 80% de aumento nas vendas das trilhas do congresso e 10% de crescimento nas inscrições da feira.

Em um mercado restrito, complexo e altamente sensível, a velocidade e a integração do squad foram determinantes para transformar planejamento em receita.

O que une Audionova e Sechat, apesar de atuarem em mercados completamente distintos, é o mesmo ponto estrutural: ambas precisavam de uma operação capaz de responder no ritmo veloz do negócio.

Esse ritmo diário, intenso, orientado por dados e decisões rápidas, não é compatível com o modelo fragmentado entre agências, nem com o tempo de contratação e maturação de um time interno.

O squad dedicado é a resposta porque elimina o intervalo entre descobrir um problema e agir sobre ele. Ele reduz atrito, acelera ciclos e transforma marketing em uma função viva, que acompanha o crescimento em tempo real.

No fim, o que esses dois cases mostram é simples: quando a empresa precisa crescer rápido, o marketing precisa crescer junto e no mesmo ritmo, rápido.

Como a Media.K estrutura um squad dedicado

A diferença entre "alocar profissionais" e "entregar um squad" está na governança e na metodologia. Na Media.K, nosso modelo de outsourcing de marketing funciona porque é pautado em integração rápida:

1. Onboarding Estruturado: Uma imersão profunda no modelo de negócio do cliente para que o squad comece a entregar valor já nos primeiros ciclos (semanas, não meses).

2. Especialistas Direcionados: Selecionamos os profissionais (mídia paga, design, conteúdo, BI) exatamente conforme a complexidade do seu desafio de mercado.

3. Decisões em Tempo Real: Rituais semanais e dashboards ativos garantem que o squad opere no mesmo ritmo (ou mais rápido) que a sua diretoria de marketing.

Quando sua empresa atinge um ponto de inflexão, você não precisa de mais fornecedores reativos. Você precisa de um time multidisciplinar, focado em performance, operando com a sua camisa.

Se o seu negócio está pronto para escalar e precisa de previsibilidade de aquisição sem inflar a folha de pagamento, a Media.K tem o modelo exato para a sua próxima fase.

Fale com a gente e descubra como desenhar o squad ideal para o seu desafio.

🤓 Quer se aprofundar na pesquisa? Confira as referências acadêmicas que usamos!

McKINSEY & COMPANY. Making your marketing organization agile: A step-by-step guide. 2016. Disponível em: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/agile-marketing-a-step-by-step-guide.

RAMÍREZ GUERRA, Carlos (s.d.). Modelo de las Configuraciones de Henry Mintzberg. Universidad de Chile. Disponível em: https://drive.google.com/file/d/0B3rj4029dNpsQlR3dVVWZ1NfQUE/view?resourcekey=0-VtlHSAlsPHsoJBa7tHTJmQ