E-mail marketing traz resultado?
Por Diego Kanaane :: 02/05/2011 :: 0 Comments
Apesar das novidades das tecnologias de comunicação, como redes sociais, comunicadores instantâneos, entre outros, o e-mail marketing não caiu em obsolência. Muito pelo contrário, ele ganhou força e se reinventou. Um exemplo deste fenômeno é o envio da mensagem com vídeo.
Prova disso foi que no último E-mail Evolution Conference em Miami (maior evento do mundo sobre e-mail), 75% dos participantes apontaram o e-mail como a melhor forma para uma empresa se comunicar com o seu público, mesmo com a forte concorrência das redes sociais.
Diversos fatores provam isso. O e-mail gera tráfego no site, aumenta o número de acesso; retém e fideliza o relacionamento com o consumidor; é uma ferramenta digital fácil de mensurar os resultados; alta taxa de retorno convertendo a mensagem em venda. Porém, nenhum desses fatores serão atingidos com eficiência se o conteúdo não passar confiança e não for relevante.
E o que é preciso para criar uma ação de e-mail marketing bem sucedida?
- Mailing, relação com nomes e e-mails do público da empresa. O mailing deve ser, constantemente, atualizado;
- Aplicação dos 4P do e-mail marketing (leia mais abaixo);
- Uma dupla de criação e redação eficiente para desenvolver um e-mail com coerência entre imagens e texto;
- Uma boa ferramenta para efetuar o disparo dos e-mails.
Explicando os 4P do e-mail marketing (elaborado por Roberto de Almeida)
1) Proposta: a mensagem
Para que a mensagem tenha relevância e passe confiança é necessário evitar palavras-spam como promoção, grátis, clique aqui, curso, mala direta, etc.
2) Pertinência: segmentação e relevância
Procure conhecer o seu cliente e possuir informações necessárias para criar um e-mail personalizado que desperte o interesse do receptor.
3) Permissão: respeito ao consumidor
É necessário e ético pedir permissão ao dono do e-mail para ele receber mensagens da empresa.
4) Permanência: manter relacionamento
Enviar mensagens dentro de um determinado período para não cair no esquecimento do público. Cuidado com os exageros.
Para finalizar, convertendo segmentação, relevância, eficiência e confiança em números, o e-mail marketing converte as vendas do e-commerce em 11%. Contra 25% pelo conhecimento da marca e 15% vindos da busca orgânica.
Conclusão: é vantajoso investir no e-mail marketing. Mesmo com todas as evoluções digitais, ele se manteve como uma ferramenta digital de sucesso.
Por Paloma Botelho
Gestora em Marketing Digital
Tags: , digital marketing, e-mail marketing, marketing digital, marketing pequenas empresas, mídias sociais
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